よくある質問FAQ

◆カウンセリングについて

カウンセリングとは何ですか?
カウンセリングとは、クライエント(相談者)がカウンセラー(知識やスキルを持った専門家)との対話を通して自分の抱える悩みや困りごとを解決できるように支えるものです。
カウンセラーと話すことで、クライエントは自分の考えていることや感じていることを整理したり、新しい視点を持つようになったりすることができます。
カウンセリングでは何をするのですか?
基本的には対話を通してクライエントの持っている問題について一緒に考えます。
カウンセリングの目的によっては、コラージュや描画などのアートセラピーや、心理検査、アンガーマネジメントなども行います。
自分に合うカウンセラーは誰ですか?
カウンセラーによって得意分野が違いますので、【カウンセラー一覧】の中から自分に合うと思われるカウンセラーを選んでください。
初めての時、何を話したらいいか分からなくても大丈夫ですか?
大丈夫です。前もって話すことをご準備いただく必要もありません。
どのような悩みや相談でも聞いてもらえますか?
はい、どんなご相談でもかまいません。
気になることがあれば何でもご相談ください。
カウンセリングオフィスと心療内科や精神科などの医療機関の違いは何ですか?
心の問題を取り扱うという点では同じですが、当カウンセリングオフィスは医療機関ではありませんので医師はおりません。
そのため、病気や障害の診断、薬の処方などをすることはできません。
また保険適用外ですので、健康保険でのご利用はできません。
オンラインでの相談は受けてもらえますか?
オンライン (Zoom) でもカウンセリングを行っています。
秘密は守られますか?
はい。カウンセラーには守秘義務がありますので、相談内容を勝手に他者に話すようなことは致しません。
ただし自傷や他害の恐れがある場合には、クライエントや関係の方々を守るために必要な情報を関係者に伝える場合があります。
カウンセリングはどれくらいの頻度で行うものですか? 何回くらいで終わりますか?
カウンセリングの頻度や回数は目的・相談内容によって変わりますので、初回にカウンセラーとクライエントで話し合って決めます。
基本的には週1回~月1回の場合が多く、1回だけで終わる方もいますし、長く続けて通われる方もいます。

 

◆ About Counseling

Who is the counselor who can provide counseling in English?
Currently only Dr. Murakami is available to provide counseling in English. 
Starting from Spring 2023, Ms. Sai will also be available to provide counseling in English. 
Do you provide counseling by phone or online?
Yes, we do offer online counseling. 
Will you keep the secret?
Yes. Under professional ethics, all counselors are held under the duty of confidentiality. We are not allowed to disclose your information or counseling work to a third party unless we have your consent.
However, if there is a risk of self-harm or harming others, we may provide the relevant parties with the information necessary to protect the safety of the client and those involved.

 

◆ 予約、変更、キャンセル

予約の空き状況は確認できますか?
現在のシステムではご確認いただくことはできません。そのため、予約の希望日時を第3希望までをお書きいただいています。
それでも日程が合わずご予約いただけない場合は、カウンセラーのほうから予約可能な時間をお知らせいたしますので、その中からご都合の良い時間をお選びください。
いつまでに予約すれば良いですか?
予約は希望日の2日前まで受け付けております。(例:4/10ご希望の場合、4/8まで)
予約の変更、キャンセルはできますか?
予約日の2日前までは無料で変更またはキャンセルを行うことができます。
前日と当日の場合はキャンセル料が発生します。
キャンセルポリシーはカウンセラーによって異なりますので、各カウンセラーのページをご確認ください。
予約時間に遅刻した場合は延長してもらえますか?
終了時間の延長はしておりません。

 

◆   About an appointment etc.

How early should I make an appointment?
An appointment should be made up to 2 days before the desired appointment date. For example, if you wish to have an appointment on April 10th, you should make an appointment by April 8th. 
Can I cancel or change my appointment?
Appointment cancellation or rescheduling is accepted free of charge up to 2 days in advance.
For cancellation on the day before or on the day of the appointment, a 50% cancellation fee will be charged.
How can I pay the counseling fee?
Currently our office only accepts cash. 

 

◆  そのほか

医療機関にかかっていますが、カウンセリングを受けてもよいですか?
現在、心療内科などの医療機関にかかっている場合は、主治医の同意を得てください。
夫婦や親子など一緒にカウンセリングを受けられますか?
夫婦でのカウンセリング、親子・家族でのカウンセリングも可能です。
小さい子どもがいるのですが。
託児サービス・子ども用スペースなどはご用意がありません。
どなたかに預けることが難しい場合は一緒にいらしていただいても結構です。
カウンセリング料金の支払はどのような方法がありますか?
料金の支払い方法はカウンセラーによって異なりますので、各カウンセラーのページをご確認ください。